FAQ – Domande frequenti
Abbiamo raccolto in questa pagina le risposte alle domande frequenti.
Scorri l’elenco prima di inviarci la tua richiesta, potresti già trovare la risposta che cerchi.
Abbiamo suddiviso le varie domane in macro argomenti:
Biglietti
Biglietti: costi e dove acquistarli
L’acquisto dei biglietti di Seridò è esclusivamente online.
La vendita on-line terminerà il 01/05/24 18.30
- Biglietto bambini (dai 3 ai 12 anni) € 5,00
- Biglietto adulti (dai 13 anni) € 15,00
- Ingresso libero per i bambini 0-2 anni.
- Ingresso gratuito per persone con disabilità ed 1 accompagnatore.
Certamente! Nell’uscire passa dall’ingresso per l’apposizione del timbro che ti permetterà di rientrare nella stessa giornata.
No, non è necessario stampare il biglietto, puoi mostrarlo direttamente anche dal telefono, basta che il codice a barre sia ben visibile.
Il giorno che hai scelto tra quelli di apertura.
In fase di acquisto dovrai indicare in quale giornata verrai a Seridò, quindi ogni biglietto permette l’ingresso a Seridò solo per la data scelta.
No, fino al compimento del 3 anno di età l’ingresso è libero e senza nessun biglietto.
Seridò nasce 25 anni fa come la festa delle scuole associate FISM (Federazione Italiana Scuole Materne).
Per questo le scuole paritarie aderenti alla FISM hanno a disposizione un codice sconto che viene comunicato ed inviato alla scuola stessa.
L’ingresso è sempre libero per i bambini o-2 anni e per le persone con disabilità e accompagnatori.
Per i bambini che non hanno ancora compiuto i 3 anni non è necessario nessun biglietto.
Per accompagnatori e persone con disabilità è necessario compilare un modulo per ottenere la documentazione da presentare all’ingresso.
Le insegnanti FISM Brescia possono richiedere l’ingresso gratuito compilando l’apposito modulo.
Le insegnanti delle scuole FISM delle altre province posso usufruire del codice sconto comunicato alla scuola.
E’ possibile inviare la propria candidatura come accredito stampa compilando l’apposito modulo di richiesta
Purtroppo no, ogni biglietto è specifico per la data che hai scelto e non è possibile modificare la data dei biglietti acquistati.
Se non riesci più a venire a giocare a Seridò, puoi cedere i tuoi titoli, in quanto non nominali, a qualcun altro.
No, i biglietti non sono rimborsabili, ma puoi cedere i tuoi titoli ad amici o parenti.
I biglietti di ingresso a Seridò (titoli SIAE e comprensivi di IVA) rientrano nella categoria dei contratti del tempo libero.
Il Codice del Consumo (art. 59) esclude espressamente il diritto di recesso per i contratti di fornitura di alloggi per fini non residenziali, i servizi di noleggio di autovetture ed i servizi riguardanti le attività del tempo libero, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.
Una malattia, un evento improvviso o qualsiasi altro imprevisto impedisca di venire a giocare a Seridò purtroppo, quindi, non prevede la possibilità di rimborso.
L’unica alternativa possibile quella di trovare un sostituto, giacchè i titoli non sono nominali.
E’ possibile consultare la normativa qui: https://www.euroconsumatori.org/it/diritto_di_recesso_contratti_del_tempo_libero
Da quest’anno abbiamo ampliato i metodi di pagamento possibili con qui acquistare i biglietti di Seridò.
CARTE DI CREDITO dei circuiti: Visa, Maestro, MasterCard, American Express, PostePay e UnionPay
ALTRI METODI validi: wallet GPay e BancomatPay
Rimane sempre attiva la possibilità di BONIFICO BANCARIO. In questo caso la procedura è un attimo diversa. Occorre infatti seguire le istruzioni riportate sulla pagina di vendita e inviare a customerservice@wticket.it la contabile di pagamento indicando la data di visita ed i nominativi dei partecipanti. Non appena l’amministrazione ha verificato il pagamento, vengono inviati i biglietti.
E’ possibile acquistare i biglietti per venire a giocare a Seridò anche tramite BONIFICO BANCARIO.
In questo caso la procedura da seguire è diversa.
Ecco come funziona:
- Definisci quanti biglietti INTERI e quanti biglietti RIDOTTI vuoi acquistare e calcola il totale del tuo ordine (se possiedi un codice sconto applicalo al tuo conteggio)
- Effettua il bonifico almeno 3 giorni lavorativi prima dell’inizio della manifestazione (esclusi eventuali festivi e prefestivi) per consentire alla nostra amministrazione il controllo del pagamento.
- Una volta effettuato il bonifico invia la copia della contabile bancaria all’indirizzo mail customerservice@wticket.it.
- L’oggetto della mail dovrà essere: Bonifico per acquisto biglietti Seridò
- Nel corpo della mail specifica:
- la data scelta
- nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine
- il numero di biglietti INTERI e RIDOTTI acquistati
- se hai applicato un codice sconto riporta il codice in tuo possesso
- Attendi qualche giorno. Quando verrà accreditato il bonifico l’assistenza emetterà i biglietti e te li invierà in risposta alla mail
Gli estremi per il pagamento sono:
IBAN: IT20T0503401400000000007863 intestato a Wingsoft Srl
SWIFT: BAPPIT21Q56 – BANCO BPM SPA
CAUSALE: Biglietti Seridò + data scelta
Queste semplici informazioni ci consentiranno di produrre i titoli con la massima celerità e recapitarli all’indirizzo della casella con la quale ci avrete scritto.
Per maggiori informazioni contattare il numero +39010592158
No, gli accompagnatori di persone con disabilità entrano gratuitamente.
Abbiamo predisposto una richiesta dedicata per l’ingresso libero di un accompagnatore per ogni persona con disabilità.
Il sistema permette di acquistare in autonomia fino a 49 biglietti, oltre è necessario contattare l’assistenza.
Il file PDF dei biglietti sarebbe troppo pesante e rischierebbe di non arrivare!
Ecco i contatti dell’assistenza da utilizzare:
- customerservice@wticket.it
- +39 010 59 21 58
Informazioni generali
Nel 2024 Seridò sarà nei giorni 20-21-25-26-27-28 aprile e 1 maggio 2024.
Sarà la 26° edizione!
Nei giorni di apertura Seridò è attivo con orario continuato dalle 9.30 alle 19.00.
Certamente!
Le porte di Seridò si aprono alle 9.30, ma tu puoi arrivare quando preferisci.
Ricorda solo che l’ultimo ingresso è alle ore 18.00.
Fin dalla sua prima edizione Seridò si svolge all’interno dei padiglioni del Centro Fiera del Garda in via Brescia, 129 a Montichiari (BS)
No, non è possibile portare il proprio animale domestico a Seridò, anche se di piccola taglia, al guinzaglio o con museruola.
Si, la pioggia non ferma Seridò!
La maggior parte delle proposte sono all’interno dei padiglioni fieristici, quindi al coperto. In caso di pioggia verranno solo temporaneamente sospese o rimodulate le proposte programmate in esterno.
E’ davvero molto semplice raggiungere il Centro Fiera. Abbiamo pubblicato tutte le indicazioni per raggiungere il Centro Fiera in auto o con i mezzi pubblici.
Direttamente al Centro Fiera!
Trovi infatti con un’area con ben 11.000 posti auto
Troverai un’area dedicata a camper e roulotte,basterà seguire le indicazioni che troverai all’arrivo.
Il parcheggio è gratuito e sempre accessibile.
Puoi arrivare quando preferisci e sostare il tempo che ti serve.Unica nota è che si tratta di un’area parcheggio, non un’area di sosta attrezzata.
Si, trovi le colonnine di ricarica per auto elettriche all’ingresso A, proseguendo poco oltre l’ingresso, di fronte al negozio di tappeti.
Vivere Seridò
La mappa dei 100 giochi è pubblicata sul sito nella pagina dedicata a “Cosa trovi a Seridò”
Certamente!
Puoi scegliere se gustare le proposte dell’aree food distribuite in vari punti, oppure organizzarti per fare pic-nic.
Troverai aree attrezzate con panche e tavoli presenti pressoché in ogni padiglione.
Si, chiedi ai vari punti ristoro quali sono i prodotti disponibili.
Il servizio nursery non può certo mancare.
All’interno di Seridò trovi alcune postazioni dotate di fasciatoio, microonde, poltrona allattamento.
Seridò nasce proprio per far giocare insieme i bambini con i grandi che li accompagnano. Per questo le aree gioco sono immense e tutto è a libero accesso.
Lo staff è a disposizione per sorvegliare le aree, tenere in ordine, dare indicazioni e fornire il materiale, così che l’unico impegno di grandi e piccini sia solo il gioco!
A Seridò trovi 100 aree di gioco attivo con cui giocare insieme ai tuoi bambini.
Le proposte sono pensate per la fascia 0-12 anni.
Le uniche proposte legate alla fascia d’età sono:
- l’area 0-3 anni
- i gonfiabili, in quanto omologati per specifiche fasce d’età
Certamente!
Abbiamo predisposto un’area specifica per i bambini di età 0-3 anni. Oltre a questo diverse aree gioco e attività ben si prestano a tutte le età, come il padiglione dedicato ai giochi da fare “per terra”.
I più grandicelli trovano a Seridò gonfiabili omologati per la loro età, giochi senza età, la possibilità di provare sport nuovi…
L’infopoint di Seridò (posizionato presso lo shop all’interno del padiglione 5) raccoglie i vari oggetti ed indumenti che gli animatori, lo staff o gli altri genitori ritrovano.
Mettendosi in contatto con la segreteria di Seridò è possibile chiedere di verificare se il proprio oggetto/indumento smarrito tra quelli ritrovati.
Se così fosse ci si organizza per il recupero presso gli uffici del Centro Fiera.
Partecipare a Seridò
Siamo sempre felici di ricevere interesse per la partecipazione a Seridò come sponsor o partner.
Ci teniamo molto che Seridò non perda la sua filosofia originaria e fondante.
Le aziende che partecipano a Seridò sono chiamate ad integrarsi nello spirito della festa e, quindi, non solo ad intrattenere piccoli e grandi, ma a giocare con loro.
Se anche la tua azienda o realtà è allineata, allora richiedi tutti i dettagli inviando la tua candidatura.
Seridò è un festa, non una fiera e i partner che partecipano abbracciano l’approccio ludico. Tutti a Seridò fanno una cosa sola: giocare!
Non è quindi possibile avere uno stand per la vendita di prodotti.
L’unico punto vendita attivo è lo shop di Seridò
No, non è possibile venire a fare volantinaggio a Seridò.
Tutti i ragazzi dello staff presenti a Seridò sono gestiti tramite stage scolastici oppure gruppi organizzati delle associazioni di volontariato.